Clienti pe viata - Cum sa transformi cumparatorul ocazional într-un client pe viata!
Apelând la principiile care au transformat reprezentanta sa auto într-o afacere de aproape un miliard de dolari si l-au facut unul dintre cei mai mari dealeri din SUA, Carl Sewell exemplifica modul în care trebuie parcurs drumul catre ... citeste mai departe
